Reklamáció, elállás

Reklamáció hibás termék esetén:

Hibás termék esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot és munkatársunk rövid időn belül keresni fogja, az adott üggyel kapcsolatban.

Abban az esetben, ha a könyv cseréjét választja, kérjük csomagolja be a hibás terméket, amit majd a futárszolgálat átvesz Öntől, és ezzel egyidőben átadja a cserekönyvet. Az átvétel - átadás címét, napját természetesen előzetesen egyeztetjük. 

Amennyiben nem cserét választ a  visszaküldött könyv, raktárunkba érkeztét követően, 5 munkanapon belül visszautaljuk  vételárat.

 

Elállás:

Megrendelő (Vásárló) a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 20 § (1) alapján 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Amennyiben szeretnél az Elállás jogával élni, ki kell töltened az „Elállási Nyilatkozatot” , amely egyértelmű szándékodat tartalmazza és ezt írásos nyilatkozatot eljuttatni a Szolgáltatóhoz. 

Az Elállási nyilatkozatát eljuttathatja cégünkhöz: 

• e-mail: info@angolkonyvek.com

• postai úton: 8445 Városlőd, Béke u. 12.

Felhasználhatod a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 2. sz. mellékletében található Elállási Nyilatkozat mintát is. Nyilatkozat minta letölthető innen is. 

Az elállással kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket a tarsasjatekpont.hu ÁSZF 7.2 pontja tartalmazza.